为了提高高铁站的服务质量,倡导文明出行和培养文明乘车习惯,同时培养志愿者的社会责任感、团队合作精神和乐于助人的精神。2023年12月初,江阴职业技术学院艺术设计系青年志愿者们在江阴高铁站进行“青春出行,志愿有我”高铁站志愿服务活动。
青年志愿者们有条不紊地协助工作人员在进站口进行安检工作,通过进站引导、安全提示、辅助排查安全隐患等服务,维护车站秩序,引导广大旅客安心放心地走稳旅途的每一步。
青年志愿者们通过提供购(退)票指导、车次信息查询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务,帮助旅客顺利高效地购买车票。面对旅客的各类咨询,青年志愿者们都一一耐心作答,细致周到地解决问题,展现出我系青年热情饱满、活力四射的精神面貌。
在检票口、母婴室等区域,青年志愿者们贴心在线,为旅客提供安全知识普及、线路咨询、搬运行李等便民服务,帮助大家减轻出行负担。
青年志愿者们的身影频繁穿梭在售票与候车大厅,时刻提醒旅客安全文明出行,共同营造干净整洁、文明和谐的候车环境。
此次志愿活动的开展,志愿者们以实际行动完美诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,让广大旅客感受到了浓浓暖意,有效缓解了火车站在客流高峰期时期的秩序管理压力,为广大人民群众安全便携出行贡献志愿力量。